Terma & Syarat cinta88

Selamat datang ke cinta88. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan cinta88 ("Platform", "kami", atau "syarikat") yang mengoperasikan laman web di bawah domain cinta88.my serta semua subdomain dan aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, kandungan, dan ciri-ciri yang ditawarkan melalui platform cinta88, termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, permainan slot, dan sebarang produk hiburan digital yang lain.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengakses akaun anda, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh cinta88, anda secara jelas dan tanpa syarat:

• Mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami keseluruhan Terma & Syarat ini;
• Bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini;
• Mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan, termasuk had umur minimum 21 tahun;
• Mengakui bahawa penggunaan platform ini melibatkan risiko kewangan dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan anda.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan makna yang berbeza:

Pendaftaran dan penggunaan platform cinta88 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut secara serentak:

1. Had Umur: Pengguna mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. cinta88 secara tegas melarang akses kepada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun. Kami berhak meminta dokumen pengesahan usia pada bila-bila masa.
2. Lokasi: Platform cinta88 direka khas untuk pasaran Malaysia. Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang yang terpakai di lokasi mereka.
3. Kapasiti Undang-undang: Pengguna mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap atau berada di bawah perlindungan insolvensi tidak dibenarkan mendaftar.
4. Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun cinta88 yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun serta perampasan baki.
5. Maklumat Sah: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Pengguna mesti mengemaskini maklumat mereka sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Proses pendaftaran di cinta88 memerlukan Pengguna menyediakan maklumat peribadi yang tepat dan boleh disahkan. Maklumat yang dikehendaki termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir, alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit, dan butiran kaedah pembayaran yang hendak digunakan.

Sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer), cinta88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti berikut pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti akaun yang mencurigakan:

• Salinan kad pengenalan MyKad atau pasport Malaysia yang masih sah;
• Bukti alamat tempat tinggal (bil utiliti atau penyata bank terkini yang bertarikh tidak lebih daripada tiga bulan);
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (tangkapan skrin dompet digital atau penyata bank);
• Gambar selfie memegang dokumen pengenalan diri, jika diperlukan.

cinta88 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana Pengguna yang gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan, atau yang terbukti memberikan maklumat palsu atau dokumen yang telah dipalsukan.

cinta88 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, pemindahan bank (Maybank, CIMB, Public Bank), serta USDT TRC20. Semua transaksi dikendalikan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Syarat Am Deposit:

• Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih — sila semak halaman deposit untuk butiran terkini;
• Dana yang didepositkan hanya akan dikreditkan ke akaun setelah pengesahan transaksi diterima dari penyedia pembayaran;
• cinta88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga;
• Pengguna dilarang mendepositkan dana daripada sumber yang tidak sah atau dana yang bukan milik mereka.

Syarat Am Pengeluaran:

• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada pengesahan KYC yang sempurna;
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, melainkan diluluskan oleh pasukan kewangan cinta88;
• Pengeluaran ke dompet digital biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit; pemindahan bank dalam masa 1 hingga 6 jam pada hari bekerja;
• cinta88 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi amaun tertentu;
• Percubaan pengeluaran yang melibatkan dana hasil aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

cinta88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Pengguna dari masa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, pulangan wang tunai (cashback), bonus rujukan rakan, dan promosi khas sempena perayaan Malaysia. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi.

Peraturan am yang terpakai kepada semua bonus dan promosi cinta88:

1. Setiap pengguna hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi;
2. Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai yang boleh ditukar secara terus;
3. Syarat pertaruhan minimum mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang berkaitan dengan bonus boleh dikeluarkan;
4. cinta88 berhak membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus;
5. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan;
6. cinta88 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan yang tersedia di platform cinta88 — termasuk permainan kasino langsung, slot video, pertaruhan sukan, dan permainan nombor — dikendalikan mengikut peraturan khusus masing-masing. Pengguna dinasihatkan untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum bermain.

Prinsip-prinsip berikut terpakai kepada semua permainan di platform cinta88:

• Hasil permainan slot dan permainan meja dihasilkan oleh RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui oleh badan penguji pihak ketiga yang bebas, memastikan keadilan dan kerawakan yang sebenar;
• Permainan kasino langsung disiarkan secara masa nyata (real-time) dari studio profesional dengan dealer manusia yang terlatih;
• Peluang kemenangan (odds) untuk pertaruhan sukan ditentukan oleh pasukan penentu harga (odds compilers) yang berpengalaman dan dikemas kini secara dinamik;
• Keputusan permainan adalah muktamad. cinta88 tidak akan membalikkan keputusan permainan yang telah selesai melainkan terdapat bukti jelas kesilapan teknikal yang telah disahkan;
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, cinta88 akan berusaha memulihkan keadaan permainan ke keadaan asal. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan berkenaan akan dikembalikan kepada Pengguna.

Pengguna cinta88 dikehendaki berinteraksi dengan platform, sesama pengguna, dan pasukan sokongan kami dengan cara yang sopan, jujur, dan bertanggungjawab. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform cinta88:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat pihak ketiga untuk membantu atau mengautomasikan permainan;
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam sebarang permainan, terutamanya permainan poker atau permainan yang melibatkan interaksi antara pemain;
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada aktiviti haram;
• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan identiti orang lain untuk mendaftar;
• Eksploitasi sistem bonus atau kesilapan teknikal dengan niat untuk mendapatkan keuntungan tidak sah;
• Sebarang bentuk penipuan, ugutan, atau tingkah laku yang menjejaskan integriti platform;
• Komunikasi yang bersifat menghina, rasis, atau mengandungi elemen keganasan terhadap mana-mana pihak.

cinta88 menggunakan sistem pemant auan canggih untuk mengesan tingkah laku yang mencurigakan atau tidak sah. Sebarang pelanggaran terhadap peraturan tingkah laku ini boleh mengakibatkan tindakan disiplin segera, termasuk penggantungan atau penamatan akaun tanpa amaran terlebih dahulu.

cinta88 berhak menggantung, menyekat, atau menamatkan akaun mana-mana Pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini;
• Kegagalan melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Pengesahan bahawa Pengguna berumur di bawah 21 tahun;
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau percubaan mengeksploitasi sistem;
• Permintaan daripada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang;
• Permintaan sukarela daripada Pengguna sendiri untuk menutup akaun mereka.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cinta88 melalui sembang langsung atau e-mel. Sebelum penutupan akaun, semua pertaruhan aktif akan diselesaikan mengikut peraturan permainan yang berkenaan, dan baki dana yang layak akan dikembalikan kepada Pengguna setelah proses pengesahan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, cinta88 dan mana-mana pegawai, pengarah, pekerja, ejen, atau rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, punitif, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini.

Had liabiliti khusus yang terpakai termasuk:

• cinta88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami Pengguna akibat daripada keputusan pertaruhan mereka sendiri;
• cinta88 tidak menjamin ketersediaan platform secara berterusan tanpa gangguan — penyelenggaraan berkala dan gangguan teknikal mungkin berlaku;
• cinta88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga maklumat log masuk;
• cinta88 tidak bertanggungjawab atas kandungan atau perkhidmatan laman web pihak ketiga yang mungkin dirujuk dalam platform kami;
• Jumlah liabiliti maksimum cinta88 kepada mana-mana Pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

cinta88 amat serius dalam memastikan bahawa platform kami digunakan secara bertanggungjawab. Perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan mampan untuk semua Pengguna di Malaysia.

Alat perjudian bertanggungjawab yang tersedia untuk semua Pengguna cinta88:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan mereka;
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan jumlah kerugian maksimum yang dibenarkan dalam tempoh masa tertentu;
• Had Masa Sesi: Pengguna boleh menetapkan had masa untuk setiap sesi permainan bagi mengelakkan permainan berlebihan;
• Pengecualian Diri Sementara: Pengguna boleh memohon rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari;
• Pengecualian Diri Kekal: Pengguna yang memerlukan bantuan lebih serius boleh memohon pengecualian diri kekal dari platform cinta88.

cinta88 bekerjasama dengan organisasi perjudian bertanggungjawab dan menyediakan pautan kepada sumber bantuan di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami. Kami juga melatih pasukan sokongan kami untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai.

cinta88 komited untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang timbul dengan cara yang adil, telus, dan cekap. Sekiranya Pengguna tidak berpuas hati dengan sebarang aspek perkhidmatan kami, prosedur berikut hendaklah diikuti:

1. Hubungi Sokongan Pelanggan: Langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan cinta88 melalui sembang langsung atau e-mel. Kebanyakan isu dapat diselesaikan dalam peringkat ini dalam masa 24 hingga 48 jam;
2. Aduan Rasmi: Sekiranya isu tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan biasa, Pengguna boleh mengemukakan aduan rasmi secara bertulis melalui e-mel kepada pasukan pengurusan kami. Aduan akan disemak dan dijawab dalam masa 7 hari bekerja;
3. Peringkat Pengantaraan: Sekiranya penyelesaian masih tidak dicapai, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada pengantara bebas yang dilantik bersama sebelum membawa kes ke mahkamah;
4. Tindakan Undang-undang: Hanya setelah semua langkah di atas dilalui tanpa penyelesaian, tindakan undang-undang formal boleh diambil mengikut bidang kuasa yang dinyatakan dalam Seksyen 13.

Semua pertikaian berkaitan hasil permainan hendaklah dilaporkan dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini tidak akan diterima untuk disemak.

Terma & Syarat ini, serta semua hal ehwal yang berkaitan dengan platform cinta88 dan hubungan antara cinta88 dengan Pengguna, hendaklah ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 12, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyerahkan pertikaian tersebut kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkaitan di Malaysia.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkenaan, peruntukan tersebut sahaja yang akan terbatal dan tidak terpakai, manakala semua peruntukan lain akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau sebarang aspek platform cinta88, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan cinta88 beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu semua Pengguna dari seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Kota Kinabalu, Kuching, hingga Petaling Jaya dan Shah Alam.